Si tienes un problema de ciberseguridad, marca el 017: este es el nuevo número gratuito del INCIBE


Línea Telefónica de Ayuda en Ciberseguridad 017

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) solicitó la atribución de un número de teléfono corto para asistir a las personas con dudas y consultas sobre temas relacionados con la ciberseguridad, y a partir de ahora ese número gratuito será el 017, aunque su puesta en marcha se realizará a lo largo de los próximos tres meses, y durante ese tiempo se podrá acudir al número que era válido hasta ahora.

La nueva línea sustituye al número de nueve cifras que existía hasta ahora en España y permitirá centralizar los servicios de atención telefónica que ofrece INCIBE respecto a ciberseguridad, privacidad, confianza digital o uso seguro y responsable de internet y de la tecnología.


El 017 es un número gratuito disponible todos los días del año

El nuevo número de atención telefónica estará disponible todos los días del año en horario de 9 a 21 horas, y tendrá alcance nacional. Será además un teléfono gratuito, confidencial y especialmente orientado a ser accesible.

Esa accesibilidad es relevante puesto que precisamente la idea es ayudar sobre todo a los menores y su entorno, a los ciudadanos usuarios de internet en general y también al colectivo de empresas y profesionales que usan internet y nuevas tecnologías.

El servicio en sí no cambia: INCIBE ya ofrecía su "Línea de Ayuda en Ciberseguridad" en el teléfono 900 116 117, y como señala el vídeo se protegen tres grandes ámbitos de la ciberseguridad aunque ahora ese número indicado cambie al número corto 017.

El Ministerio de Economía y Empresa ha aprobado la resolución y considera este como un servicio "de interés social", y a partir de ahora todas las operadoras se encargarán de realizar las gestiones para que este número se convierta en la forma de acceso a este servicio de atención especializada en el ámbito de la ciberseguridad.

El servicio no está de momento activo en este número, y se ha establecido un plazo de tres meses para que se complete la transición del número antiguo de nueve cifras al nuevo 017.


Link de Interés

Resolución de 4 de octubre de 2019, de la Secretaría de Estado para el Avance Digital, por la que se atribuye el número telefónico 017 al servicio de línea de ayuda en ciberseguridad.

https://drive.google.com/file/d/1lIoC1YwKYtcGZ0Gj8Y8s-f7skswqqYxM/view?usp=sharing


Información Extraída de:

Revista Digital Xataka -Tecnología-

https://www.xataka.com/seguridad/tienes-problema-ciberseguridad-marca-017-este-nuevo-numero-gratuito-para-dudas-consultas

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